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邮件营销技巧

一、如何通过邮箱自动化来开发更多新客户

(1)单封开发信

Bizez如何助力用“单封开发信”开发客户:

  • 新建群发活动;
  • excel导入批量客户数据;
  • 自动个性化邮件:多达30个变量,导入批量客户数据后,自动生成一封封客户专属的邮件内容;
  • 通过邮件模板(单封邮件),一键调用,轻松撰写组合拳开发信;
  • 设定间隔范围,自动在两封邮件之间以一个随机的间隔来模拟人工,1v1发送
  • 执行完活动之后,能够根据邮件追踪,进行数据统计分析,以便于找到新的增长点。

要点:

  • 邮件内容要聚焦客户的痛点,或者产品的一个卖点,提供转化率、回复率
  • 邮件内容不要过长,长篇大论的邮件内容,往往很少人看
  • 做好客户的分类工作,不同的客户用不同的邮件内容来开发
  • 两封邮件之间的间隔,建议设置在10-20分钟之间,更大些当然更好

(2)组合拳开发信

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现在市场竞争激烈,一封开发信能打动客户的机会越来越少。如果您有好的技巧,能一封邮件就打动客户,那么通过组合拳开发信,必定能让你的开发效果大增。

其通过建立一个系列的开发信组合,每一封邮件突出一个细节卖点,逐步和全方位来说服客户。举个例子来说明:

  • 第1封开发信,第1天:
    • 用最能打动客户的卖点来给客户留下印象
  • 第2封跟进开发信,第3天:
    • 展现下企业的专业亮点:质量管理,设计能力,认证等
  • 第3封跟进开发信,第7天:
    • 展现下企业亮点:规模优势,历史悠久等
  • 第4封跟进开发信,第12天:
    • 重点客户的合作案例介绍
  • 第5封跟进开发信,第18天:
    • 重点客户的合作案例介绍
  • 第6封跟进开发信,第23天:
    • 同业相关客户的合作介绍
  • 第7封跟进开发信,第28天:
    • 同业相关客户的合作介绍

就这样一套组合拳开发信,通过产品卖点,企业亮点,成功案例说明等来一步步展现公司的价值,让客户能全面了解公司,信赖公司,相比单封开发信大幅优化,也是国际上通用的邮件开发客户的形式,大幅提高客户的转化率、回复率。

Bizez如何助力组合拳开发信开发更多客户:

  • 新建群发活动;
  • excel导入批量客户数据;
  • 自动个性化邮件:多达30个变量,导入批量客户数据后,自动生成一封封客户专属的邮件内容;
  • 通过邮件模板(单封邮件)和跟进模板(多封邮件),一键调用,轻松撰写组合拳开发信;
  • 设定间隔范围,自动在两封邮件之间以一个随机的间隔来模拟人工1v1发送;
  • 自动跟进:根据设定的不同跟进邮件的预设间隔时间,自动跟进1v1发送邮件;
  • 执行完活动之后,能够根据邮件追踪,进行数据统计分析,以便于找到新的增长点。

要点:

  • 邮件内容要聚焦客户的痛点,或者产品的一个卖点,提供转化率、回复率
  • 邮件内容不要过长,长篇大论的邮件内容,往往很少人看
  • 组合拳的内容,变换不同的组合,通过结果的统计分析来定位到最好的组合拳形式
  • 做好客户的分类工作,不同的客户用不同的邮件内容来开发

根据我们的经验,对传统外贸而言,做邮件开发新客户时,更倾向于关注成功率,而不是规模。每天能开发到1个新的意向客户,每个月就是30个,所以把每天的开发信内容做得更细致,回报更大。期间,还可以配合电话拜访,提醒客户查收邮件,效果肯定会更好。

当然,对于一些客户体量大的公司,需要规模化的话,我们也有其他解决方案,有需要的朋友,可以直接联系我们

二、如何通过邮箱自动化来跟进老客户更轻松

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对绝大多数传统外贸的B端客户而言,都是靠跟进才能实现成交的。因此,客户跟进的工作,显得尤其重要。

对于新客户(询价),获取到联系方式之后,介入组合拳式地自动化跟进,将企业亮点逐步展现给客户,给客户留下深刻印象,有助于大幅度的提高成交率。

对于老客户,跟进主要从下面几个方面来做:

  • 定期客户联络:跟客户关系熟络了,订单也就不远了。
  • 持续性地内容营销/跟进:打造企业的专业度和信赖度,让客户有询价、有订单就想到你,认可你。
  • 重要日期客户关怀:把客户当朋友,给以温暖,拉近关系,询价成交自然更多;
  • 新产品/新优惠通知:提供客户最新功能,最新产品等信息,客户喜欢,促客户留存,促成交;
  • 有价值的向上/交叉销售:能带来更多价值的产品服务,客户自然喜欢,促成交,提客单价。
  • 常用邮件跟进:如物流信息,订单情况,使用说明等,调用模板,高效快捷。

Bizez如何助力跟进客户更轻松:

  • 创建单封邮件群发活动,自动发送:导入批量客户数据,自动创建客户的专属邮件,设定启动的时间,自动模拟人工1v1发送;
  • 创建多封邮件群发活动,自动跟进:导入批量客户数据,自动创建客户专属的多阶段序列邮件,设定启动和间隔时间,自动模拟人工1v1发送;
  • 邮件模板:包含多封邮件的跟进模板,一键轻松调用,省去重复编辑邮件的麻烦;
  • 执行完活动之后,能够根据邮件追踪,进行数据统计分析,以便于找到新的增长点;

要点:

  • 邮件内容要聚焦客户的痛点,或者产品的一个卖点,提供转化率、回复率
  • 邮件内容不要过长,长篇大论的邮件内容,往往很少人看
  • 组合拳的内容,变换不同的组合,通过结果的统计分析来定位到最好的组合拳形式
  • 做好客户的分类工作,不同的客户用不同的邮件内容来开发