如何邮件开发大量外贸老客户询盘?

很多新外贸人只重视新客户开发,不重视老客户开发。
但是老客户开发,价值多多:

  • 能降低获客成本,
  • 能提高询盘率,
  • 能提高成交率,
  • 能提高客单价等,对外贸业绩的增长起到非常重要的影响。

那如何用邮件开发老客户的询盘?

1.高效管理客户

不了解客户,就难以挖掘客户需求,就难以有针对性的开发,产生询盘。

怎么了解客户?给客户做分类。

  • 比如从客户规模划分,0-100w,100-300万,300-1000w,1kw+
  • 比如从行业来划分,建材行业、家居行业、电子行业…
  • 比如从客户阶段来划分,客户线索、问询客户、询价客户、买样品客户、初购客户、复购客户、多次复购客户…
  • 比如从客户类型来划分,经销商客户、集成商客户、OEM客户…

通过客户分类,快速了解客户,以便于采取不同的营销形式和内容。

随着客户获取的加深,单纯靠脑子、靠excel记录客户数据,不方便。在Bizez邮箱工具中就集成了客户管理功能,一边看邮件,就能一边管理客户,打标签,做记录。

用标签快速分类管理客户

  • 设置不同种类的标签,方便快速管理。

 

管理客户及跟进信息

  • 登记客户基本信息,以及跟进、询价的情况,方便管理。

支持excel导出/导入

  • 轻松与其他系统对接。

 

2.用针对性内容倍增回复率

 

对客户有了了解,进而采用针对客户的邮件内容,会大大提高回复率。

写高回复开发信,主要就是根据客户特性,从标题、内容、展现形式,钩子等结合一些要点来改进。

像标题中,加入联系人名称,加入一些细节卖点,肯定更容易吸引注意。

  • 比如说产品质量好,改为通过10万次的产品检测,肯定后者更容易吸引客户。

在内容中,你的主体是为了体现质量好,那就用一些更细节的点来说明。通篇用细节来说明为什么质量好。

  • 比如经验丰富,改为25年生产历史。
  • 比如销量大,改为年营销额1500万美金。
  • 比如通过很多认证,改为CE, ISO等一个个列明。

提供钩子:促使客户来主动联系你。

  • 比如免费样品、免费设计、领catalog等。

内容显示:不要密密麻麻的全是文字看着烦。

  • 为了让客户看的更清晰,用符号列表来排列,这样客户眼睛扫过,能快速发现想要的内容。

这里改了一封开发信,大家感受下前后差距。

邮件持续跟进开发询盘,内容是关键。
如何制作持续的优质邮件内容,见付费会员服务。

4.用多种自动化倍增收件箱到达率

利用知名邮箱+伪原创等方式进行发送,是最简单、到达收件箱最高的办法。

具体如何做呢?

a.邮件建议用付费企业邮箱:G suite、腾讯企业邮箱等;(切记)

b.邮件伪原创;

将一封邮件快速撰写为成千上万封不同文字但相近内容的邮件,这样邮箱服务器会认为都是正常往来邮件,而不是垃圾广告邮件;
具体见Bizez的邮件伪原创功能。

c.控制发送量

根据账号的信誉度来发送邮件,而且模拟常人的发送量来发送。
(想要多发,多搞几个邮箱,分别发)

d.通过随机时间间隔发送

模拟常人发邮件的频率,随机发送。
具体见Bizez智能发送功能。

e.每个邮箱用1v1的方式发送
具体见Bizez智能发送功能。

 

5.邮件自动跟进倍增回复率

为什么持续跟进会提高回复率?

  • 因为持续的跟进,会让客户更信任你,提高回复率。
  • 而且更容易撞上客户询价/采购的时机。
  • 另一方面,持续的邮件跟进,还能用不同的内容主题来营销客户,提高回复率。

如何高效跟进客户?

方式1:常规型

  • 根据跟进时间计划,创建每次跟进的内容,来群发邮件。
  • 也可设定定时发送任务,一次性创建好一个月的发送任务,全自动发送。
  • 具体见Bizez邮箱功能

方式2:序列邮件

  • 创建多封序列邮件的计划,设定要间隔时间,全自动发送。
  • 比如每月创建一次
  • 具体见Bizez序列邮件功能

6.同时操作多邮箱,倍增产出

上述办法是针对单个邮箱账号,实现最高产出。

Bizez邮箱工具支持同时操作N个邮箱账号,让你将产出放大N倍。


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