很多新外贸人只重视新客户开发，不重视老客户开发。
但是老客户开发，价值多多：
- 能降低获客成本，
- 能提高询盘率，
- 能提高成交率，
- 能提高客单价等，对外贸业绩的增长起到非常重要的影响。
那如何用邮件开发老客户的询盘？
1.高效管理客户
不了解客户，就难以挖掘客户需求，就难以有针对性的开发，产生询盘。
怎么了解客户？给客户做分类。
- 比如从客户规模划分，0-100w，100-300万，300-1000w，1kw+
- 比如从行业来划分，建材行业、家居行业、电子行业…
- 比如从客户阶段来划分，客户线索、问询客户、询价客户、买样品客户、初购客户、复购客户、多次复购客户…
- 比如从客户类型来划分，经销商客户、集成商客户、OEM客户…
通过客户分类，快速了解客户，以便于采取不同的营销形式和内容。
随着客户获取的加深，单纯靠脑子、靠excel记录客户数据，不方便。在Bizez邮箱工具中就集成了客户管理功能，一边看邮件，就能一边管理客户，打标签，做记录。
用标签快速分类管理客户
- 设置不同种类的标签，方便快速管理。
管理客户及跟进信息
- 登记客户基本信息，以及跟进、询价的情况，方便管理。
支持excel导出/导入
- 轻松与其他系统对接。
2.用针对性内容倍增回复率
对客户有了了解，进而采用针对客户的邮件内容，会大大提高回复率。
写高回复开发信，主要就是根据客户特性，从标题、内容、展现形式，钩子等结合一些要点来改进。
像标题中，加入联系人名称，加入一些细节卖点，肯定更容易吸引注意。
- 比如说产品质量好，改为通过10万次的产品检测，肯定后者更容易吸引客户。
在内容中，你的主体是为了体现质量好，那就用一些更细节的点来说明。通篇用细节来说明为什么质量好。
- 比如经验丰富，改为25年生产历史。
- 比如销量大，改为年营销额1500万美金。
- 比如通过很多认证，改为CE, ISO等一个个列明。
提供钩子：促使客户来主动联系你。
- 比如免费样品、免费设计、领catalog等。
内容显示：不要密密麻麻的全是文字看着烦。
- 为了让客户看的更清晰，用符号列表来排列，这样客户眼睛扫过，能快速发现想要的内容。
这里改了一封开发信，大家感受下前后差距。
邮件持续跟进开发询盘，内容是关键。
如何制作持续的优质邮件内容，见付费会员服务。
4.用多种自动化倍增收件箱到达率
利用知名邮箱+伪原创等方式进行发送，是最简单、到达收件箱最高的办法。
具体如何做呢？
a.邮件建议用付费企业邮箱：G suite、腾讯企业邮箱等；（切记）
b.邮件伪原创；
将一封邮件快速撰写为成千上万封不同文字但相近内容的邮件，这样邮箱服务器会认为都是正常往来邮件，而不是垃圾广告邮件；
具体见Bizez的邮件伪原创功能。
c.控制发送量
根据账号的信誉度来发送邮件，而且模拟常人的发送量来发送。
（想要多发，多搞几个邮箱，分别发）
d.通过随机时间间隔发送
模拟常人发邮件的频率，随机发送。
具体见Bizez智能发送功能。
e.每个邮箱用1v1的方式发送
具体见Bizez智能发送功能。
5.邮件自动跟进倍增回复率
为什么持续跟进会提高回复率？
- 因为持续的跟进，会让客户更信任你，提高回复率。
- 而且更容易撞上客户询价/采购的时机。
- 另一方面，持续的邮件跟进，还能用不同的内容主题来营销客户，提高回复率。
如何高效跟进客户？
方式1：常规型
- 根据跟进时间计划，创建每次跟进的内容，来群发邮件。
- 也可设定定时发送任务，一次性创建好一个月的发送任务，全自动发送。
- 具体见Bizez邮箱功能
方式2：序列邮件
- 创建多封序列邮件的计划，设定要间隔时间，全自动发送。
- 比如每月创建一次
- 具体见Bizez序列邮件功能
6.同时操作多邮箱，倍增产出
上述办法是针对单个邮箱账号，实现最高产出。
Bizez邮箱工具支持同时操作N个邮箱账号，让你将产出放大N倍。
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