为什么要做好履约服务?
- 对客户,提高客户满意度;
- 对自己,提高工作效率,让一个个流程有序的推进;
如何用邮件自动跟进做好履约服务?
根据履约流程,创建序列邮件,
但为了提高服务质量,可把发送对象设置为自己,用来提醒自己履约流程,并根据需要发送给客户。
- 第一封邮件,在签订合同后2天发送,邮件主题:催客户付款
- 第二封邮件,在上一封邮件发送后隔3天发送,邮件主题:订单货物的准备情况
- 第三封邮件,在上一封邮件发送后隔7天发送,邮件主题:订单货物的进展情况
- 第四封邮件,在上一封邮件发送后隔15天发送,邮件主题:订单货物的进展情况
- 第五封邮件,在上一封邮件发送后隔10天发送,邮件主题:订单货物的完成情况
- 第六封邮件,在上一封邮件发送后隔7天发送,邮件主题:订单货物的发送情况
- 第七封邮件,在上一封邮件发送后隔7天发送,邮件主题:单据情况
- 还可以增加,货物到港情况,客户收货情况等一整个订单履约流程。
同时,把这个序列邮件的模板保存好,后面有其他订单来,一键直接调用。
类似的客户一多,老是发同样的邮件,就会大幅提升进垃圾箱的比率。
因此,邮件自动伪原创就为此准备,相同意思的邮件,用不同的字词来写,客户读起来一样,但是对邮箱服务器来说,就都是不同的邮件,大幅降低进垃圾箱的比率。
邮件伪原创的效果如下:
有了包籽自动化邮件跟进,一个外贸人盯订单的数量,成倍数上升,再多订单也不用愁。
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