很多人一听客户反馈不满,就头疼,就怕,
但这洽洽是深度把握客户的机会,
做好了,很可能就是深度合作,就是大单。
或许还是行业的机会,一旦做好了,能吃下行业中的很多同类型客户。
所以一旦把握到了一个,没准就让你有快速爆发业绩的可能。
那怎么挖掘“客户不满”?
入门思路:
最简单的是和自己已有的几百上千客户多沟通,多问问:
- 以前买的产品,销售情况怎么样?
- 使用情况怎么样?
- 有没有什么地方要改进?
有了客户反馈,再进一步想点子解决。
但是这里有个问题,解决客户不满,肯定需要投入,至少是调研投入,甚至还需要一些资金投入。
光是自己手上的客户,相同的情况少,所以投入下去,可能一下子还赚不回利润。
另一方面,自己的客户数据量太小,挖到行业大机会的概率较小。
所以这就有了进阶思路。
进阶思路:
深入到全球行业中去,深入到当地客户中去,和全球几万潜在目标客户去聊,去沟通。
这样相同问题碰到的客户就多,
比如同样投入1万去解决1个不满,原来给1个客户解决,都赚不到利润。
但现在能给5-10个客户满足,这样利润就大5-10倍了,就更可能快速赚钱。
怎么做?
比如你发现一个产品痛点,你和几万潜在目标客户说一说,
问问他们有没有碰到类似情况,并表示咱已经有A,B,C解决方案,
问问要不要一起聊聊更适合你的方案。
那怎么找几万潜在客户在哪里?找“包籽机器人”,它的脑袋里有。
那怎么和几万潜在客户联系?找“包籽机器人”,它会高效联系。