改进内容和持续跟进造反馈

不管从什么渠道来的客户,也不管意向怎么样,想要持续产生订单,持续跟进肯定是少不了。

资深外贸人凭这个点能超出普通外贸人至少50%以上的业绩。

像很多新人联系了几回客户,然后没反应就灰心丧气了。但实际情况是很多外贸订单都是联系了多个月之后才会有的。

这里有几个要点:

  • 首先,外贸B2B的订单都是几千上万美金的金额,不是冲动消费,都是理性决策的购买,所以客户需要全面了解,一两封邮件肯定不够充分了解,所以不太会下单,甚至询价。
  • 其次,外贸订单的频率是比较小的,客户对某个系列的产品一年也就采购几次,而且原来有供应商,所以客户可能暂时也没有采购的需求,也就不会回复了。
  • 再者,很可能你提供的内容水平有限,不吸引他,自然没反应了。

那怎么做好客户跟进营销呢?这是外贸人的硬实力哦。

第一,只有了解客户,才能做针对性的营销,进而提高营销效果

比如客户对品质是什么要求?高端、中端、低端?不同的定位,关注点不同。

高端的价格不敏感。低端的往往就相反。

比如客户行业,不同行业的客户,需求和应用场景不同,产品营销的内容就不同。

比如不同采购阶段的客户,跟进的频率也要不同,有些是观望了解,有些是在对比找供应商,有些是调研供应商。

如何高效管理客户呢?比如用Bizez邮箱工具,一边看邮件,一边就能用标签等管理客户,方便快捷。

第二、持续跟进,在客户培育阶段,一般1-2周1次就好了。

  • 因为持续跟进,坚持时间长,这本身就很容易让客户记住你,并且信任你。
  • 频率别太高,1-2周每次,差不多了。多了客户烦,太少了客户没感觉。

如何高效做呢?

  • 通过Bizez客户管理功能,对不同跟进频率的客户打上日期标签,如一周一跟,二周一跟;
  • 到跟进时间,用Bizez通过标签,快速找到这些客户;
  • 在通过Bizez独有的邮箱自动化发送功能,结合邮件伪原创和自动撰写,批量100%模拟人工发送一封封跟进邮件。

这样即使有几百几千个客户要跟进,通过Bizez高效功能,也就很快能搞定。

第三,不断改进内容,让客户信任,让客户感兴趣

  • 也别一天天催客户叨逼逼一样的催客户买买买,至少也换换方式和内容;
  • 或者提供优惠特价、爆款、有价值的应用等对客户有意义的内容,自然而然客户就更可能有兴趣。
  • 另外,还能视频的就别用图文,毕竟视频展示更全面生动。

做跟进内容营销贵在坚持,就像谈恋爱一样,坚持的人总是能笑到最后。

当然,快速提高内容的质量,能让你笑得更早。

 

看到这里大家是不是有发现不管从谷歌,Facebook,领英,展会等各个渠道来的客户,最终还都是需要用邮件来做跟进营销,既然这样,直接用谷歌搜索客户+邮件开发客户,是非常有效的外贸业务开发策略,是每一个外贸人的必备技能

做外贸就是搞业绩。
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